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Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Gousset Immobilier & Vous
Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de confidentialité explique de manière claire et transparente comment Gousset Immobilier & Vous collecte, utilise, conserve, communique et protège les données à caractère personnel dans le cadre de son activité immobilière et de l’utilisation de son site internet.

Gousset Immobilier & Vous accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données de ses visiteurs, prospects, clients, propriétaires, vendeurs, acquéreurs, locataires et investisseurs.

Les données personnelles sont traitées conformément au Data Protection Act 2017 de la République de Maurice et aux dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Gousset Immobilier & Vous
Nexsky Building – 7e étage
Rue de l’Hôtel, Cybercity
Ébène 72201 – Maurice

BRN : 26232443
E-mail : contact@gousset-immobilier.com
Site : gousset-immobilier.com

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits : contact@gousset-immobilier.com

2. Personnes concernées

La présente Politique concerne notamment :

  • les visiteurs du site internet ;
  • les personnes utilisant le formulaire de contact ;
  • les personnes utilisant le service ou formulaire Matching Parfait pour rechercher un bien correspondant à leurs critères ;
  • les personnes effectuant une demande d’information concernant un bien ;
  • les personnes demandant à être recontactées ;
  • les personnes demandant une visite ;
  • les personnes utilisant un formulaire pour déposer, proposer ou confier un bien immobilier à l’Agence ;
  • les personnes sollicitant une estimation ;
  • les propriétaires et vendeurs ;
  • les acquéreurs ;
  • les locataires et candidats locataires ;
  • les investisseurs ;
  • les clients et prospects ;
  • les personnes faisant appel à nos services de gestion locative ;
  • les personnes sollicitant notre assistance pour la constitution ou le suivi d’un dossier de permis ou d’autorisation ;
  • les représentants de nos partenaires, prestataires et autres professionnels intervenant dans le cadre de nos activités.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent notamment être collectées lorsque vous :

  • naviguez sur notre site internet ;
  • remplissez notre formulaire de contact ;
  • utilisez notre formulaire Matching Parfait ;
  • recherchez un bien ;
  • demandez des informations concernant un bien ;
  • demandez une visite ;
  • demandez à être recontacté ;
  • déposez ou proposez un bien sur notre site ;
  • sollicitez une estimation ;
  • nous confiez un bien à vendre ou à louer ;
  • nous confiez la gestion locative d’un bien ;
  • nous contactez par téléphone ou e-mail ;
  • communiquez avec nous par WhatsApp ou Messenger ;
  • nous contactez par Facebook ou Instagram ;
  • signez un mandat, contrat ou autre document avec notre Agence ;
  • nous transmettez des documents dans le cadre d’une transaction ;
  • sollicitez notre assistance pour un permis ou une démarche administrative.

Certaines données peuvent également nous être communiquées par un propriétaire, promoteur, partenaire ou professionnel intervenant dans une opération immobilière lorsque cette transmission est autorisée.

4. Formulaire de contact et demandes d’information

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous adressez une demande d’information, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • objet de la demande ;
  • référence du bien concerné ;
  • contenu du message ;
  • toute autre information que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Ces informations sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi.

5. Matching Parfait – recherche personnalisée de biens

Notre service Matching Parfait permet aux utilisateurs de communiquer leurs critères afin que Gousset Immobilier & Vous puisse rechercher et proposer des biens susceptibles de correspondre à leur projet.

Dans ce cadre, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • type de projet : achat ou location ;
  • type de bien recherché ;
  • secteur ou localisation souhaitée ;
  • budget ;
  • nombre de chambres ou pièces souhaité ;
  • superficie ou autres caractéristiques recherchées ;
  • préférences concernant le bien ;
  • calendrier ou échéance du projet ;
  • toute autre information permettant de mieux comprendre votre recherche.

Ces données sont utilisées afin d’analyser votre demande, d’assurer son suivi et de vous proposer des biens susceptibles de correspondre à vos critères.

Le service Matching Parfait constitue une assistance à la recherche immobilière et ne garantit pas la disponibilité d’un bien correspondant exactement à l’ensemble des critères renseignés.

6. Demande d’information sur un bien

Lorsque vous demandez des renseignements sur un bien présenté sur notre site, nous pouvons notamment traiter :

  • vos coordonnées ;
  • la référence du bien ;
  • le bien concerné ;
  • votre demande ;
  • vos critères complémentaires ;
  • les informations nécessaires à l’organisation d’une visite ;
  • l’historique utile au suivi de votre demande.

Ces données nous permettent de répondre à votre demande et de vous accompagner dans votre projet immobilier.

7. Dépôt ou proposition d’un bien

Lorsque vous utilisez notre site pour déposer, proposer ou confier un bien immobilier à Gousset Immobilier & Vous, nous pouvons notamment collecter :

  • nom et prénom du propriétaire ou de son représentant ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse ou localisation du bien ;
  • type de bien ;
  • superficie ;
  • nombre de pièces ou chambres ;
  • caractéristiques du bien ;
  • prix de vente ou montant du loyer envisagé ;
  • description du bien ;
  • photographies ;
  • vidéos ;
  • plans ;
  • informations relatives à la disponibilité du bien ;
  • informations utiles à son estimation, sa commercialisation ou sa gestion ;
  • toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Lorsque cela est nécessaire pour poursuivre le dossier ou respecter nos obligations légales, nous pouvons demander des documents complémentaires permettant notamment de vérifier l’identité du propriétaire, son droit sur le bien et les informations nécessaires à la transaction.

Le simple dépôt ou la proposition d’un bien sur le site ne constitue pas automatiquement un mandat confié à Gousset Immobilier & Vous.

Lorsque cela est nécessaire, un mandat ou contrat distinct devra être conclu.

8. Demande d’estimation

Lorsque vous demandez une estimation d’un bien, nous pouvons notamment collecter :

  • vos coordonnées ;
  • l’adresse ou la localisation du bien ;
  • le type de bien ;
  • sa superficie ;
  • ses principales caractéristiques ;
  • son état ;
  • les informations relatives au terrain, lorsqu’elles sont pertinentes ;
  • les photographies ou documents que vous choisissez de transmettre ;
  • toute information nécessaire à l’étude de la demande.

Une estimation peut nécessiter des informations ou vérifications complémentaires et, selon les circonstances, une visite du bien.

9. Gestion locative

Lorsque Gousset Immobilier & Vous assure la gestion locative d’un bien, nous pouvons traiter les données nécessaires notamment :

  • à la gestion du propriétaire ;
  • à la recherche de locataires ;
  • à l’étude et au suivi des candidatures ;
  • à l’organisation des visites ;
  • à la préparation et au suivi de la location ;
  • à la gestion administrative du bien ;
  • au suivi des loyers lorsque cette mission nous est confiée ;
  • aux échanges entre propriétaire et locataire ;
  • à la gestion des demandes relatives au logement ;
  • à la coordination des interventions, réparations ou prestations concernant le bien ;
  • au suivi de l’entrée et de la sortie du locataire.

Les informations traitées dépendent de la nature et de l’étendue du mandat de gestion qui nous est confié.

10. Permis et démarches administratives

Lorsque vous sollicitez Gousset Immobilier & Vous pour vous assister dans la constitution ou le suivi administratif d’un dossier de permis ou d’autorisation, nous pouvons traiter les données et documents nécessaires notamment :

  • à l’identification du client ;
  • à l’identification du bien ou du projet ;
  • à la constitution du dossier ;
  • à la collecte et à l’organisation des pièces ;
  • aux échanges avec les professionnels concernés ;
  • à la transmission du dossier lorsque nous sommes autorisés à le faire ;
  • au suivi auprès des organismes ou autorités compétents ;
  • au traitement des éventuelles demandes de pièces complémentaires.

Nous ne collectons que les données raisonnablement nécessaires à la prestation concernée.

11. Finalités du traitement

Selon la nature de votre relation avec nous, vos données peuvent être utilisées afin de :

  • répondre à vos demandes ;
  • vous recontacter ;
  • organiser des rendez-vous et visites ;
  • rechercher des biens correspondant à vos critères ;
  • effectuer le Matching Parfait ;
  • vous proposer des biens immobiliers ;
  • assurer le suivi de votre recherche ;
  • réaliser une estimation ;
  • commercialiser un bien qui nous est confié ;
  • rechercher des acquéreurs ou locataires ;
  • assurer le suivi des transactions ;
  • gérer les mandats et contrats ;
  • assurer la gestion locative ;
  • gérer les relations entre propriétaires et locataires dans le cadre de notre mission ;
  • constituer et suivre les dossiers administratifs ou de permis qui nous sont confiés ;
  • assurer notre gestion administrative et commerciale ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;
  • assurer la sécurité de nos activités et systèmes ;
  • prévenir les fraudes ;
  • établir, exercer ou défendre nos droits ;
  • améliorer nos services ;
  • vous adresser des communications commerciales lorsque cela est autorisé.

12. Fondements du traitement

Selon les circonstances, le traitement de vos données peut notamment être fondé sur :

  • votre consentement ;
  • les démarches précontractuelles réalisées à votre demande ;
  • l’exécution d’un mandat, contrat ou autre engagement ;
  • le respect d’une obligation légale ou réglementaire ;
  • les intérêts légitimes de Gousset Immobilier & Vous, dans le respect de vos droits et libertés ;
  • ou tout autre fondement autorisé par la législation applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré conformément à la législation applicable.

13. Principe de minimisation

Gousset Immobilier & Vous veille à ne collecter que les données adéquates, pertinentes et raisonnablement nécessaires à la finalité concernée.

Les champs identifiés comme obligatoires dans nos formulaires correspondent aux informations nécessaires au traitement de la demande. Les autres informations peuvent être facultatives.

Nous vous demandons de ne pas transmettre, notamment dans les zones de texte libre, des données personnelles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

14. Outils internes de gestion

Gousset Immobilier & Vous utilise des outils numériques pour assurer la gestion et le suivi de ses clients, prospects et dossiers.

Ces outils permettent notamment :

  • de centraliser les demandes ;
  • d’assurer le suivi des prospects et clients ;
  • de conserver les critères de recherche ;
  • de suivre les demandes relatives aux biens ;
  • d’organiser les rendez-vous et visites ;
  • d’assurer le suivi des transactions ;
  • d’assurer la gestion locative ;
  • d’assurer le suivi administratif des dossiers.

L’accès aux informations est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

15. Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger

Gousset Immobilier & Vous utilise notamment Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger pour communiquer avec ses clients et prospects et présenter ses activités.

Lorsque vous choisissez de communiquer avec nous par l’intermédiaire de ces services, nous pouvons recevoir les informations que vous nous transmettez, notamment :

  • votre nom ou identifiant ;
  • vos coordonnées ;
  • le contenu de vos messages ;
  • les informations relatives à votre projet immobilier ;
  • les documents ou photographies que vous choisissez de transmettre.

Ces plateformes sont exploitées par des prestataires tiers et disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques et paramètres de confidentialité.

16. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles aux collaborateurs et personnes autorisées de Gousset Immobilier & Vous qui doivent en avoir connaissance dans le cadre de leurs fonctions.

Selon la nature du dossier et lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent également être communiquées à des catégories de destinataires telles que :

  • prestataires informatiques et techniques ;
  • hébergeurs et fournisseurs de services numériques ;
  • propriétaires, acquéreurs ou autres parties concernées par une transaction lorsque cette communication est nécessaire ;
  • notaires ;
  • avocats et conseils professionnels ;
  • architectes ;
  • ingénieurs ;
  • arpenteurs-géomètres ;
  • artisans et prestataires intervenant sur les biens ;
  • établissements financiers lorsque cela est nécessaire ;
  • administrations et autorités publiques compétentes ;
  • autres professionnels intervenant dans l’exécution de la prestation.

Seules les informations nécessaires à la finalité concernée sont communiquées.

Gousset Immobilier & Vous ne vend pas les données personnelles de ses clients, prospects ou utilisateurs.

17. Transferts de données hors de Maurice

Certains services numériques ou prestataires utilisés dans le cadre de nos activités peuvent impliquer le traitement, l’hébergement ou l’accès à certaines données personnelles depuis des infrastructures situées en dehors de la République de Maurice.

Lorsqu’un transfert international de données personnelles est effectué, Gousset Immobilier & Vous veille à ce qu’il soit réalisé conformément au Data Protection Act 2017 de Maurice et aux garanties requises par la législation applicable.

18. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

  • de la nature de la demande ;
  • de la relation avec le client ou prospect ;
  • de la prestation concernée ;
  • de la durée du mandat ou contrat ;
  • des obligations légales et réglementaires applicables ;
  • de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations afin d’établir, exercer ou défendre des droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une conservation demeure légalement nécessaire.

19. Sécurité et confidentialité

Gousset Immobilier & Vous met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • la perte ;
  • l’altération ;
  • la destruction ;
  • l’utilisation frauduleuse ou illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

20. Communications commerciales

Lorsque cela est légalement autorisé, Gousset Immobilier & Vous peut utiliser vos coordonnées pour vous communiquer des informations concernant notamment :

  • de nouveaux biens ;
  • des biens correspondant à vos critères ;
  • des opportunités immobilières ;
  • nos services.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment en utilisant le moyen de désinscription proposé ou en nous écrivant à : contact@gousset-immobilier.com

L’opposition aux communications commerciales n’empêche pas l’envoi des communications nécessaires au traitement d’une demande ou à l’exécution d’un contrat ou mandat en cours.

21. Vos droits

Conformément au Data Protection Act 2017 de Maurice, vous disposez, selon les conditions prévues par la législation applicable, de droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment disposer :

  • du droit d’être informé du traitement de vos données ;
  • du droit d’accès à vos données ;
  • du droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • du droit de demander l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • du droit de demander la limitation de certains traitements ;
  • du droit de vous opposer à certains traitements ;
  • du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ;
  • des droits applicables concernant certaines décisions automatisées ;
  • du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • du droit de déposer une plainte auprès du Data Protection Commissioner.

22. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles :

Gousset Immobilier & Vous
Nexsky Building – 7e étage
Rue de l’Hôtel, Cybercity
Ébène 72201 – Maurice

BRN : 26232443
E-mail : contact@gousset-immobilier.com
Site : gousset-immobilier.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur avant de donner suite à certaines demandes.

23. Violation de données

En cas d’incident de sécurité affectant des données personnelles, Gousset Immobilier & Vous prendra les mesures appropriées afin d’identifier l’incident, d’en limiter les conséquences et de protéger les personnes concernées.

Lorsque la législation applicable l’exige, la violation sera notifiée au Data Protection Office et communiquée aux personnes concernées conformément aux dispositions applicables.

24. Cookies

Le site gousset-immobilier.com peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Les catégories de cookies utilisées, leurs finalités et les moyens permettant de gérer vos préférences sont décrits dans notre Politique relative aux cookies.

25. Data Protection Officer

Gousset Immobilier & Vous veille au respect des obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Lorsque la désignation d’un Data Protection Officer (DPO) est requise conformément à la réglementation applicable, ses coordonnées sont communiquées et publiées conformément aux exigences légales en vigueur.

À compter du 1er janvier 2027, Gousset Immobilier & Vous prendra notamment en compte les dispositions applicables du Data Protection (Designation, Tasks and Position of Data Protection Officers) Regulations 2026.

26. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez nous contacter à : contact@gousset-immobilier.com

Vous disposez également du droit de saisir le Data Protection Commissioner / Data Protection Office de la République de Maurice, conformément aux procédures prévues par la législation mauricienne.

27. Modification de la politique

Gousset Immobilier & Vous peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution :

  • de ses activités ;
  • de ses services ;
  • de son site internet ;
  • des technologies utilisées ;
  • de la législation ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur gousset-immobilier.com.

Contact – protection des données

Gousset Immobilier & Vous
Nexsky Building – 7e étage
Rue de l’Hôtel, Cybercity
Ébène 72201 – Maurice

BRN : 26232443
E-mail : contact@gousset-immobilier.com
Site : gousset-immobilier.com

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